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Para Portugal continental

1. Entrega GRATUITA en pedidos superiores a 49,99€.
2. Para importes iguales o inferiores a 49,99€, el envío tendrá un coste de 5,61€+IVA.

Azores y Madeira

1. Entrega GRATUITA en pedidos superiores a 89,99€.
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España

1. Entrega GRATUITA en pedidos superiores a 149,99€.
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União Europeia

1. Los gastos de envío se calculan en función del peso del paquete.

Cliente de la Unión Europea con TVA registrado válido para compras intracomunitarias

1. Si reside en un país de la Unión Europea y desea obtener una factura exenta de IVA por su compra, debe tener su número de IVA registrado y válido para transacciones intracomunitarias. Cuando realice una compra en nuestro sitio web, el proceso de exención del IVA será automático. Recibirá entonces su factura junto con su pedido con el precio final de compra, aplicando la exención de IVA, de acuerdo con el artículo 14.º del RITI.

Islandia, Noruega, Suiza y Reino Unido

1. Los envíos a destinos fuera de la Unión Europea no están sujetos a IVA, de acuerdo con el artículo 14.º del CIVA. Al realizar una compra en nuestro sitio web, no se aplicará automáticamente el IVA. Es importante tener en cuenta que los gastos de envío no incluyen los posibles aranceles aduaneros de importación ni el IVA aplicable en el país de destino, que pueden ser cobrados en el momento de la entrega (fuera de la Unión Europea). El pago de estas tasas correrá a cargo del cliente.

Fuera de la Unión Europea y resto del mundo

Por favor, envie um email para comercial@inocos.com. Para envios fora da União Europeia, todos os impostos e encargos relacionados à importação das encomendas são de inteira responsabilidade do cliente.

PAGOS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. Todos los pedidos se procesan tras la confirmación del pago y se envían en un plazo de 2 a 5 días laborables.
2. Formas de pago disponibles: tarjeta de crédito, multibanco, MBWAY, paypal, monederos digitales y transferencia bancaria.
3. Los pedidos se enviarán tras la confirmación del pago.
4. No es posible programar una hora de entrega para los pedidos, incluso si se envían por mensajería. El pedido debe entregarse entre las 9h y las 19h. Si no hay nadie en la dirección de entrega para recibir la mercancía o el buzón no permite recibir el pedido (en el caso de un volumen pequeño), no garantizamos la entrega y el pedido podrá ser devuelto.
5. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el transportista. En caso de retraso en la recepción de tu paquete, ponte en contacto con nosotros, indicando el número de paquete, para que podamos averiguar el motivo del retraso.

DAÑOS Y DEVOLUCIONES

1. INOEH CARE, LDA no asume ninguna responsabilidad por los daños causados durante el transporte al enviar los pedidos. Por tanto, es responsabilidad del cliente comprobar el pedido al recibirlo, si se detecta alguna anomalía en el embalaje en el momento de la entrega deberá comunicárselo inmediatamente al empleado del transportista y dejarlo por escrito en el albarán de transporte, en caso contrario si tiene la oportunidad de comprobarlo al momento, poner “Sujeto a verificación” en la guía del distribuidor, también debe comprobar el número de volúmenes entregados con los mencionados en la guía del transportista.
2. Todos os incidentes que possam surgir terão que ser comunicados no próprio dia e sempre que possível, documentados com fotografias dos danos registados para apoioaocliente@inocos.com
3. Si se devuelven artículos, deben enviarse a la dirección facilitada en un plazo de 14 días desde su recepción.
4. Es imprescindible que los artículos devueltos y su embalaje original estén a estrenar, acompañados de la factura correspondiente. 
5. No se sustituirán los artículos que se hayan dañado por mal uso, descuido, negligencia o incumplimiento de las instrucciones del fabricante. 
6. Si el artículo está en perfectas condiciones, pero aun así quieres cambiarlo o devolverlo porque te equivocaste de elección o el producto no se ajusta a lo que estabas buscando, lo podrás hacer en un plazo de 14 días desde la recepción del material, bajo las siguientes condiciones: 

1. 1. El artículo debe devolverse en su embalaje original, con todos los manuales y extras con los que se entregó, sin señales de uso ni de haber abierto o dañado el envase del producto.
   2. El artículo debe devolverse sin marcas de uso.
   3. Los gastos de recogida del artículo y el posible envío de un nuevo artículo (en caso de cambio) corren a cargo del cliente.

PRECIOS Y PROMOCIONES

1. Nos reservamos el derecho a modificar los precios, gastos de envío, descuentos y promociones sin previo aviso.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

1. Las fotografías que ilustran los productos son meramente indicativas.
2. Es posible que los colores del producto no reflejen con precisión el color real.
3. Os produtos comercializados pela INOEH CARE, LDA destinam-se a uso exclusivo profissional.

GARANTIA

1. A INOEH CARE, LDA oferece garantia, para os seus equipamentos destinados a uso profissional, durante um período de 6 meses, contabilizado a partir da data de compra e emissão da fatura por parte de um revendedor da marca INOCOS.